Si deseás realizar el cambio de una compra deberás tener en cuenta los siguiente:
El plazo es de 5 días de corridos desde que recibiste tu compra, por única vez.
Deberás contactarte por WhatsApp al 2966-243017 indicando tu número de orden, motivo del cambio y producto por el que deseas cambiarlo. Los gastos que puedan generarse correrán por cuenta del cliente.
No se hacen devoluciones de dinero, solo se puede cambiar por otro artículo.
Se deberá presentar el ticket. El producto debe conservar el packaging en el que fue recibido.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones. Debe conservar el packaging en el que fue recibido, sin manchas, marcas, olores, lavado; en caso de que sea un calzado, el mismo no podrá presentar marcas en la suela ni señales de uso en el cuero. De lo contrario no se efectuará el cambio.
Se realizará por el mismo canal en el que fue efectuada la compra.
Los artículos obtenidos por descuentos, promos o sales no tendrán cambios.
Una vez que el producto llegue y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones, se realizará el envío del nuevo artículo.
No se garantiza el cambio por el mismo producto, número o color. Sólo con lo que se encuentra en stock.
Antes de firmar el acuse de recibo, verificá bien que la bolsa no se encuentre violentada, abollada o dañada de manera tal que pueda afectar tu compra. De ser así, no recibas el producto y elevá una queja. En caso de que ocurra alguna eventualidad, contactate inmediatamente con Pilusa por WhatsApp al 2966-243017 adjuntando fotos. Siempre se tratará de solucionar cualquier inconveniente.
